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이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)
본 약관은 국립오페라단이 운영하는 웹사이트(홈페이지 및 KNO myOpera)에서 제공하는 온라인 스트리밍 및 기타 서비스(이하 “본 서비스”라고 함)에 관한 국립오페라단과 회원 간의 권리․의무 및 책임사항의 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정리)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 국립오페라단의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 국립오페라단과 이용계약을 체결하고 국립오페라단이 제공하는 서비스를 이용하는 자.
2. 회원등급 : 국립오페라단이 특화된 서비스를 제공하기 위하여 회원의 가입을 구분함을 뜻합니다.
3. 일반회원 : 국립오페라단 홈페이지의 회원등급 중 가입비가 없는 무료회원을 뜻합니다.
4. 멤버십회원 : 국립오페라단의 회원등급 중 KNO myOpera 사이트에서 연간 이용료를 결제한 회원을 뜻하는 것으로, 결제금액에 따라 ‘스탠다드 멤버십회원’과 ‘프리미엄 멤버십회원’으로 구분합니다.
5. 후원회원 : 국립오페라단을 후원하는 회원으로 가입비 여부 및 후원금액에 따라 ‘Chairman’, ‘Parton’, ‘Affiliate’ 회원으로 구분합니다.
6. 홈페이지 : 국립오페라단 기관 및 사업 소개, 교육 및 참여 프로그램 신청을 위한 대표 홈페이지(https://www.nationalopera.org)를 뜻합니다.
7. KNO myOpera : 현장공연 생중계 라이브(LIVE) 및 VOD 서비스를 제공하는 온라인 스트리밍 사이트(https://www.knomyopera.org)를 뜻합니다.
8. 가입: 국립오페라단이 제공하는 회원가입 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용계약을 체결하는 행위
9. ID: 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 신청하고 국립오페라단이 승인하는 문자 및 숫자의 조합
10. 비밀번호: 이용자와 인터넷 ID가 일치하는지를 확인하고 통신상의 자신의 비밀보호를 위하여 이용자 자신이 선정한 문자와 숫자의 조합
11. 탈퇴: 회원이 이용계약을 종료시키는 행위
12. 본 약관에서 정의하지 않은 용어는 개별서비스에 대한 별도 약관 및 이용규정에서 정의합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)
1. 국립오페라단은 회원이 본 약관 내용에 동의하는 것을 조건으로 회원에게 국립오페라단 회원 서비스를 제공할 것이며, 회원이 본 약관의 내용에 동의하는 경우, 국립오페라단의 본 서비스 제공 행위 및 회원의 본 서비스 사용 행위에는 본 약관이 우선적으로 적용될 것입니다.
2. 국립오페라단은 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기 화면에 게시합니다.
3. 국립오페라단은 “약관의 규제에 관한 법률”(이하 “약관규제법”이라고 함), “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”(이하 “정보통신망법”이라고 함) 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 국립오페라단이 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제2항의 방식에 따라 공지함으로써 효력이 발생합니다. 다만 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 회원의 개인메일, 로그인 시 동의창 등을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
5. 국립오페라단이 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 국립오페라단은 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있음에도 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 국립오페라단은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)
1. 본 약관은 국립오페라단이 제공하는 서비스에 관한 이용규정 및 별도 약관과 함께 적용됩니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신 윤리위원회 심의규정, 정보통신 윤리강령, 프로그램 보호법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.

제2장 서비스 제공, 회원 혜택 및 이용

제5조 (회원등급, 연회비, 유효기간, 가입)
1. 국립오페라단의 회원등급과 연회비, 유효기간은 다음 각호와 같습니다.
가. Chairman(후원회원) : 가입비 별도, 연회비 2백만원 / 유효기간 1년
나. Parton(후원회원) : 연회비 2백만원 / 유효기간 1년
다. Affiliate(후원회원) : 연회비 1백만원 / 유효기간 1년
라. Premium(멤버십회원) : 연회비 9만9천원(VAT 포함) / 유효기간 1년
마. Standard(멤버십회원) : 연회비 3만3천원(VAT 포함) / 유효기간 1년
2. 국립오페라단은 별도의 회원카드를 발행하지 않습니다.
3. 회원등급별 혜택은 회원가입 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

제6조 (환불규정)
1. 특별한 사정이 없는 한 후원회원의 가입비 및 연회비의 환불은 불가합니다.
2. 멤버십회원은 결제일로부터 7일 이내 시청기록이 없을 경우 ‘KNO myOpera > 마이페이지 > 멤버십현황’ 페이지에서 환불신청이 가능합니다.
3. 일반회원의 개별 VOD 구매 건은 구매일로부터 7일간 시청 기록이 없을 경우 환불 가능하며 구매일로부터 7일이 초과되거나, 시청기록이 있는 경우 환불이 불가합니다.
4. 일반회원의 개별 LIVE 구매 건은 라이브 시작 전까지 환불 가능하며, 다음 각 호의 사유가 있을 경우 환불이 불가합니다.
가. 라이브 서비스 시작 후(48시간 다시보기 서비스 이용 권장)
나. 라이브 시청 기록이 있는 경우
다. 사용자의 인터넷 사용 환경에 따른 영상, 음향의 끊어짐 현상 등으로 인한 시청품질 불만의 경우
라. 국립오페라단이 책임질 수 없는 불가피한 사정이 발생한 경우(천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, 장비의 고장 등), 국립오페라단은 이 사유에 의한 서비스 중단으로 발생한 유・무형적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (기기 제한 수)
KNO myOpera의 온라인 스트리밍 서비스(LIVE 및 VOD)의 동시접속 가능 기기의 수는 총 2대입니다.

제8조 (결제수단 등)
1. 국립오페라단은 전자결제 및 간편결제 수탁업체인 토스페이먼츠(주) 시스템을 통해 회원들에게 결제서비스를 제공합니다.
2. 국립오페라단의 사정에 따라 특정 지불수단이 추가되거나 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

제9조 (이용 계약의 성립)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 온라인으로 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 국립오페라단 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 가입신청을 하고, 국립오페라단이 이러한 신청에 대하여 승낙을 함으로써 성립됩니다.
2. 국립오페라단은 다음 각호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
나. 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
다. 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
라. 다른 사람의 국립오페라단 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위를 하였을 때
마. 국립오페라단 사이트를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
바. 타인의 비방 및 음해를 목적으로 사이트를 이용하는 경우
사. 기타 국립오페라단이 정한 이용신청요건이 미비 되었을 경우
아. 국립오페라단이 추구하는 정책방향에 위배되는 경우
자. 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
3. 국립오페라단은 다음 각 항에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 가입신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 다만 가입신청을 유보한 경우에는 가입 신청자에게 유보 사실을 알리도록 합니다.
가. 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
나. 기술상 장애 사유가 있는 경우
4. 이용계약의 성립 시기는 국립오페라단이 가입 완료를 신청 절차상 표시한 시점으로 합니다.

제10조 (개인정보보호 의무)
국립오페라단은 정보통신망법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 국립오페라단의 개인정보 취급방침이 적용됩니다.

제11조 (회원의 정보 보안)
1. 가입 신청자가 국립오페라단 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며 회원의 인터넷 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원의 인터넷 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 국립오페라단에 신고하여야 합니다. 신고하지 않거나 신고를 한 경우에도 국립오페라단의 안내에 따르지 않음으로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 국립오페라단은 아이디 및 비밀번호에 대한 유출 우려가 있거나, 반사회적 미풍양속에 어긋나거나 국립오페라단 및 국립오페라단의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 아이디 및 비밀번호의 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (회원에 대한 통지)
1. 국립오페라단은 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 전자우편주소 등으로 할 수 있습니다.
2. 국립오페라단은 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 국립오페라단 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제13조 (서비스이용시간)
1. 본 서비스 이용시간은 국립오페라단의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 국립오페라단이 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다. 이 경우 국립오페라단은 제8조에서 정하는 방법으로 회원에게 그 사유를 사전 통지하여야 하고, 사전 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 중지 및 정보의 저장과 사용)
1. 국립오페라단은 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 국립오페라단의 관리범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우 이에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 국립오페라단이 정상적인 서비스 제공의 어려움으로 인하여 일시적으로 본 서비스를 중지하여야 할 경우에는 제8조에서 정한 방법으로 본 서비스 중지 2주일 전에 고지함으로써 본 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 회원이 고지내용을 인지하지 못한 데 대하여 국립오페라단은 아무런 책임을 부담하지 아니합니다. 부득이한 사정이 있을 경우 위 사전 고지기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다. 또한 국립오페라단은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스가 중지됨으로써 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실 등이 발생한 경우에 대하여도 책임을 부담하지 아니합니다.
3. 국립오페라단은 상당한 이유가 있는 경우 제8조에서 정한 방법으로 2주일 전에 고지 후 서비스를 일시적 또는 영구적으로 수정, 변경, 중단할 수 있으며, 이에 대하여 회원 또는 제3자에게 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
4. 국립오페라단은 회원이 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 본 서비스 사용을 제한 및 중지할 수 있습니다.

제15조 (책임의 제한)
1. 국립오페라단은 귀하가 본 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 본 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않으며, 회원이 본 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
2. 국립오페라단은 본 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 중 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제16조 (국립오페라단에 제출된 게시물의 저작권)
1. 회원이 국립오페라단 게시판을 이용해 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 해당 게시물 저작권자에게 있습니다.
2. 국립오페라단은 저작권법 등 관련법령을 위반하지 않는 범위 내에서 게시된 내용을 사전 통지 없이 편집, 이동할 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
가. 본 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
나. 다른 회원 또는 제3자나 단체 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
다. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
라. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
마. 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
바. 기타 관계 법령에 위배되는 경우
사. 국립오페라단이 추구하는 정책에 위배되는 경우
3. 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민․형사상의 책임은 전적으로 해당 게시물을 게시한 회원이 부담하여야 합니다.
4. 국립오페라단이 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 얻어야 합니다.
5. 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법령에 위반되는 경우 권리자는 관련법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단, 삭제 등을 요청할 수 있고, 국립오페라단은 관련법령에 따른 조치를 취하여야 합니다.

제17조 (회원 행동규범 및 서비스 이용제한)
1. 회원이 제공하는 정보의 내용이 허위(차명, 비실명 등)인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우, 관련법령 및 본 약관을 위반한 경우, 국립오페라단의 본 서비스 운영을 방해하는 경우, 국립오페라단은 해당 회원의 본 서비스 사용의 일부 또는 전부를 일시적 또는 영구적으로 중지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회원이 본 서비스를 통하여 게시, 전송, 입수하였거나 전자우편 기타 다른 수단에 의하여 게시, 전송 또는 입수한 모든 형태의 정보에 대하여는 회원이 모든 책임을 부담하며 국립오페라단은 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
3. 귀하는 본 서비스를 통하여 다음과 같은 행동을 하지 않는 데 동의합니다.
가. 타인의 인터넷 ID와 비밀번호, 주민번호를 도용하는 행위
나. 저속, 음란, 모욕적, 위협적이거나 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 게재, 전자 메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
다. 법률, 계약에 의하여 게시할 수 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 기타 방법으로 전송하는 행위
라. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지식재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
마. 국립오페라단의 승인을 받지 아니한 광고, 판촉물, 정크, 스팸, 행운의 편지, 기타 다른 형태의 권유를 게시, 게재 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위
바. 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
4. 국립오페라단은 회원이 본 약관을 위배했다고 판단되면 본 서비스와 관련된 모든 정보를 회원의 동의 없이 삭제할 수 있습니다.

제3장 의무 및 책임

제18조 (국립오페라단의 의무)
1. 국립오페라단은 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적, 안정적으로 본 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다.
2. 국립오페라단은 특별한 사정이 없는 한 회원가입이 완료되는 즉시 본 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
3. 국립오페라단은 회원의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하여서는 아니 됩니다. 다만, 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 국립오페라단은 회원이 안전하게 본 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
가. 다른 회원의 인터넷 ID를 부정 사용하는 행위
나. 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
다. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
라. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위
마. 타인의 지식재산권 등의 권리를 침해하는 행위
바. 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
사. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
아. 본 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
자. 국립오페라단 사이트에 게시된 정보의 변경
차. 전기통신사업법, 정보통신망법 기타 관련법령에 위반되는 행위
카. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제4장 기타

제19조 (국립오페라단의 소유권)
1. 국립오페라단이 제공하는 본 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지식재산권 및 기타 권리는 국립오페라단에게 소유권이 있습니다.
2. 회원은 국립오페라단이 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전항 소정의 각 재산권에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재 라이선스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.

제20조 (양도금지)
회원은 본 서비스의 이용권한을 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제21조 (손해배상)
국립오페라단은 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 국립오페라단이 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

제22조 (면책조항)
1. 국립오페라단은 본 서비스에 표출된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확신이나 대표할 의무가 없으며 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인하거나 반대하거나 수정하지 않습니다. 국립오페라단은 어떠한 경우라도 회원이 본 서비스에 담긴 정보에 의존해 잃은 이득이나 입은 해에 대해 책임이 없습니다.
2. 국립오페라단은 회원 간 또는 회원과 제3자간에 본 서비스를 매개로 한 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 회원이 본 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 (준거법 및 관할법원)
1. 국립오페라단과 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.

제24조 (기타)
위 가입 약관 계약체결 이후 국립오페라단의 상호가 변경되더라도 위 약정 내용은 그대로 유지하기로 합니다.

부칙
1. 본 약관은 2021년 1월 15일부터 시행됩니다.
2. 2015년 7월 1일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.